6 hábitos y actitudes de un verdadero profesional

En mis más de 15 años como profesional en el mundo digital, tuve la oportunidad de desarrollar numerosas aptitudes y habilidades.

Y si bien en esta industria es muy importante el manejo de una multiplicidad de herramientas técnicas, conceptos, lenguajes, aplicaciones, programas y frameworks, entre otros, existen a mi entender una serie de prácticas que son indispensables para poder crear y mantener una reputación profesional a lo largo del tiempo.

Esta lista no es de ninguna manera exhaustiva, y representa solo algunas de las ideas que he puesto en práctica y me han dado excelentes resultados a lo largo de los años. Además, todas ellas son aplicables a múltiples industrias y nichos.

Es por ello que decidí compartirlas en este artículo.

Rodéate de expertos

Busca estar en contacto permanente con profesionales y expertos en las áreas de tu interés.

Personalmente, aprendí esto estando bastante adentrado en mi profesión, dado que trabajé siempre de forma independiente, y muchos años en el aislamiento de mi propia oficina o living.

Es por eso que puedo dar fe de que, siempre que tuve oportunidad de colaborar de alguna forma con otros profesionales de mi industria o rubros afines, pude potenciarme profesionalmente a niveles exponenciales.

• Prioriza proyectos o trabajos en los que puedas colaborar diariamente con otros profesionales con más experiencia y/o con diferentes conocimientos a los tuyos;
• Si trabajas freelance, evita el aislamiento. Utiliza, por ejemplo, espacios de coworking donde puedas relacionarte con otros profesionales de tu nicho;
• Asiste a Meetups o eventos afines a tu industria;

Se un excelente comunicador

La comunicación efectiva es una habilidad imprescindible, con beneficios no solo a nivel profesional, sino también para tus relaciones interpersonales en general.

Poder comunicarte de forma clara y eficaz con quienes te rodean puede hacer la diferencia entre ser un gran profesional, y  ser uno regular o mediocre.

Puedes ser muy hábil en cuanto a tus capacidades técnicas, tener años de experiencia, mayor o menor seniority, un incluso un extenso curriculum. Pero si no eres un excelente comunicador, tu crecimiento profesional tendrá un techo más bajo de lo deseable.

Existe hoy en día un exceso de comunicación. Vivimos conectados, interactuamos todo el tiempo en las redes. Pero ¿qué tan bien comunicamos?

• Ejercita tus habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas;
• Tómate tu tiempo para analizar objetivos y diseñar tus conversaciones profesionales previamente siempre que sea posible;
• Cuida tus palabras. Elige cuidadosamente qué vocabulario a usar con cada persona, según sus conocimientos previos, expectativas, e incluso preferencias personales;
• Toma consciencia de tu comunicación no verbal. La mayor parte de nuestra comunicación sucede más allá de las palabras que usamos (tono de voz, gestos, postura, etc);
• Toma en cuenta el contexto y momento para cada interacción. Una conversación apropiada en el momento o lugar incorrectos puede generar resultados indeseados;

Mantén una actitud abierta y honesta

La transparencia es una gran cualidad, poco valorada. Y es que ser abiertos y honestos con quienes nos rodean nos hace vulnerables.

Pero a la vez, nos hace confiables. Y la confianza es fundamental para establecer y mantener relaciones profesionales, e interpersonales en general.

• Si te equivocas, asúmelo;
• Si tu interlocutor esta en lo cierto, reconócelo;
• Si debes decir no, dilo;
• Si no vas a poder alcanzar una deadline, comunícalo, y rápido;
• Si ignoras la respuesta a una pregunta, admítelo, y si es posible investígalo para responderla más adelante;

Aprende a estimar tiempos

En proyectos tecnológicos, de diseño, o cualquier otro nicho, saber estimar con relativa precisión el tiempo de trabajo que te tomará un proyecto es una cualidad que hará tu vida profesional más sencilla.

Existen muchos motivos para dedicarte a desarrollar esta habilidad:

• Si cobras por horas o por proyecto, estimar con precisión te permitirá cobrar por tu trabajo de manera justa, maximizando el rendimiento de tu tiempo;
• Dará a tu cliente o jefe expectativas realistas y más o menos precisas sobre el tiempo y el presupuesto que requerirá el proyecto;
• Te permitirá organizar mejor tu tiempo, y por consiguiente, manejar mejor tus proyectos;
• Te ayudará a evitar sorpresas, demoras y otros resultados negativos que dañan la confianza del cliente;

Dedícale tiempo a perfeccionar esta aptitud. Los resultados valdrán la pena.

• Divide los proyectos en partes pequeñas y medibles (también llamados hitos o milestones);
• Conoce tus propios tiempos de trabajo, tus habilidades y tus límites;
• No se puede estimar con precisión lo que no se conoce. Separa las incertidumbres y agrúpalas en una etapa de investigación o exploración previa, diferente a la etapa de ejecución, y estimada o fijada por separado;
• Si dependes de delegar ciertas tareas en otras personas, exige precisiones en sus estimaciones. De ser necesario colabora con ellas en llegar a estimaciones en las cuales ambos estén de acuerdo, y luego compromete a tu contraparte a cumplir. Conocer y trabajar frecuentemente con las mismas personas te ayudará a poder predecir mejor sus tiempos de trabajo;
• Si estimas de forma incorrecta, aplica la actitud abierta y honesta y la buena comunicación. Déjalo saber al cliente y asume la responsabilidad. Aprende de ello y hazlo mejor la próxima;

Excede las expectativas

Especialmente al iniciar un camino profesional, ir más allá de lo esperado, y dejar todo y más en cada proyecto, en cada trabajo, es un factor que te ayudará a generar clientes (o empleadores, etc) satisfechos, construir una excelente reputación, ser recomendado, entre otros.

Además, ¿qué mejor que generar resultados que nos den orgullo, y que sean dignos de ser exhibidos, por ejemplo, en un portfolio?

Este tipo de actitud con tus clientes puede incluso compensar o ser más importante que tener las mejores habilidades técnicas o una vasta experiencia.

Haz tus estimaciones de manera que dejen algo de lugar para cumplir tus metas con algo de anticipación. Esto da a tu cliente la sensación de extrema dedicación y profesionalismo.

Nunca dejes de aprender

Asume una actitud humilde frente al conocimiento. Siempre puedes (y en mi opinión, debes) encontrarte en actitud de aprendizaje.

Se receptivo a lo que demanda tu profesión, tus clientes, tu trabajo, tu mercado. Y permanece un paso adelante en tu capacitación.

En la actualidad poseemos una infinidad de medios para capacitarnos y desarrollar nuestros conocimientos y habilidades.

• Toma cursos online. Udemy, Coursera y Khan Academy son algunas de las plataformas más populares, y poseen tanto material gratuito como pago;
• Los Audiolibros y Podcasts son muy prácticos para escuchar durante una rutina de ejercicios, los viajes en auto o transporte público, etc;
• Los libros son una fuente de conocimiento irremplazable. Cultiva un hábito de lectura, ya sea en formato de libro físico o formatos digitales;
• Si prefieres la educación más tradicional, elige cursos o talleres presenciales, y combínalas con las opciones anteriores;